徐州京东运营

　　徐州京东运营从开始操作到平稳，期间会面对各种各样的运营操作，一成不变的操作方法，结果就是之间下滑。这篇将店铺分为四个阶段来介绍店铺运营操作重点。

　　第一阶段：店铺开展期

　　1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象)。

　　2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性。

　　3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯。

　　4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款，与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

　　5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服、仓储物流和京东直播主播)。

　　6、记录每天行业、竞品和店铺的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久(如UV、PV、转化率、跳失率等)。

　　7、店铺商品基础(访客基础、评价基础、销量基础等)。

　　第二阶段：店铺成长期

　　1、制定周期性的推广计划，分阶段的完成目标并分解指标。

　　2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善，周期性的进行店铺诊断。

　　3、根据店铺销售情况，以及京东同类目销售情况进行分析，适当的调整主推货品，做出自己的爆款。

　　4、成长期的推广以参加商城活动为主，折扣活动，满减活动。

　　5、策划有针对性的活动，商讨后优化方案并执行，引进流量打造爆款。

　　6、根据工作情况，适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)。

　　7、商品需要补单可以做适量优质的单(多了伤身)。

　　第三阶段：店铺成熟期

　　1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东商城。

　　2、推广以硬广为主，主推单品，结合店铺其他单品进行连带销售。

　　3、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等)。

　　4、规范团队组织结构。

　　5、店铺数据整理分析，多关注竞品的操作，掌握大盘数据。

　　6、按照品牌的标准，进行店铺统一规划，最终目标升级成为品牌。

　　第四阶段：店铺稳定期

　　1、分销-建立庞大的分销网络体系，提升品牌的影响力。

　　2、京东外部分销:把品牌逐步覆盖到所有外部网络市场，提升整体销量和品牌知名度。

　　3、加大对产品的投入力度，产品质量的提升、研发力量的提升。

　　4、维持团队的稳定性，体现团队核心价值。

　　5、监控店铺商品数据，维护目前商品排名、访客等，加强老客户的维护与扩展。